Обучение и развитие персонала
Собираем программы под задачи бизнеса: обучение линейных и специалистов, развитие руководителей, стандарты сервиса, основы бережливого производства. Доступны смешанные форматы, система управления обучением (LMS) и прозрачные метрики.
Направления и компетенции
- Гибкие навыки: коммуникации, командная работа, управление временем
- Продажи и обслуживание: B2B, активации, работа с возражениями
- Лидерство: руководитель 0–1, коучинговый стиль, обратная связь
- Операционная эффективность: 5S, кайдзен, стандартные операционные карты
- HR для руководителей: адаптация новых сотрудников, индивидуальные консультации, цели и OKR
Форматы
- Семинар: офлайн/онлайн, 2–4 часа
- Микрообучение в системе управления обучением (блоки по 15–20 минут)
- Смешанный формат: теория + практика + наставничество
- На рабочем месте: контрольные списки, наблюдение за процессом, ретроспективы
Метрики и контроль
- Тестирование до и после обучения, практические задания
- Панели управления обучением: прогресс, завершение, оценки
- Перенос знаний: применение измерений
- Ретроспектива 30/60/90 и план внедрения
Калькулятор программы
Приблизительная оценка. Итоговая смета зависит от содержания, формата и региона.
Коэффициенты: онлайн ×1.00, blended ×1.05, оффлайн ×1.15. Авто-скидка: 5% ≥ 20 чел., 10% ≥ 50 чел.
Пакеты обучения
| Пакет | Состав | Срок |
|---|---|---|
| Starter | 2–3 модуля, онлайн, тесты + сертификаты | 2–4 недели |
| Skills | 4–6 модулей, смешанный курс, задания и групповой коучинг | 4–8 недель |
| Leadership | 6–8 модулей, офлайн/смешанный курс, индивидуальный коучинг | 6–10 недель |
Методические материалы и отчётность входят. Адаптируем под отрасль.
Нед. 1–2
Диагностика, цели, предварительное тестирование, сбор примеров из практики, разработка программы.
Нед. 3–4
Запуск модулей, задания, менторские сессии.
Нед. 5–6
Обучение на рабочем месте, наблюдение, ретроспективное обучение.
Итоги
Посттестирование, отчёт по показателям, план внедрения 30/60/90.
Кейс
Задача: прокачать руководителей смен (коммуникации, обратная связь, планирование).
Достижения: 6 модулей + групповой коучинг, внедрение индивидуальных и сменных стандартов.
Результаты через 8 недель: выполнение 86%, индекс лояльности NPS 63, снижение количества конфликтных ситуаций на 22%.
FAQ
Можно интеграцию с нашей LMS?
Да, выгружаем SCORM/xAPI или ведём обучение в вашей LMS с передачей событий и отчётов.
Делаете оффлайн?
Да, по РФ. Учтём аренду, логистику и материалы в смете.
Вы даёте сертификаты?
Да, по итогам прохождения и посттестирование. Для обязательных обучений — работаем с партнёрами, имеющими аккредитацию.